রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি (আরামভি ডট কম)
aramvi.com শপ থেকে পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে অবশ্যই শপে বিক্রয়কর্মীর বা ডেলিভারি ম্যানর সামনে চেক করে নিতে হবে। পরবর্তীতে সমস্যা হলে যদি পণ্যে ওয়ারেন্টি থাকে তবে তা ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত হবে।
অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্য ডেলিভারি পাবার পর পণ্যে মেনুফেকচারিং ত্রুটি থাকলে আমাদের হটলাইনে ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে। তবে অবশ্যই সে পণ্যের গায়ে কোন স্ক্র্যাচ ফেলা যাবে না এবং পণ্যের বক্স অক্ষত রাখতে হবে অন্যথায় তা পরিবর্তনযোগ্য নয়।
অনলাইন অর্ডার এর পণ্য ডেলিভারি ম্যান থেকে রিসিভ করার পর যদি বক্স দেখে মনে হয় তা আপনার অর্ডারক্রীত পণ্য না তাহলে বক্স খুলে পণ্য ব্যবহার করলে এবং বক্স নষ্ট করলে সেই পণ্য পরবর্তীতে পরিবর্তনযোগ্য হবে না।
ত্রুটিযুক্ত পণ্য আমাদের শপ থেকে পরিবর্তনযোগ্য। এক্ষেত্রে আমাদের এক্সপার্টগন পণ্যে ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করে তা পরিবর্তন করার পদক্ষেপ গ্রহন করবেন।
ক্রেতা যদি ডেলিভারি ম্যান এর মাধ্যমে ত্রুটিযুক্ত পণ্য পরিবর্তন করতে ইচ্ছুক অথবা পরিবর্তন করতে চান তবে =১৬০/- টাকা পরিবর্তন চার্জ প্রযোজ্য হবে। ময়মনসিংহ বাইরের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে। পণ্য আনার পর যদি পণ্য ভাঙ্গা অথবা পোড়া/ জ্বলা অবস্থায় পাওয়া যায় তবে সেই পণ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
aramvi.com এর ওয়েবসাইটে থাকা বিবরণী দেখে ক্রয়কৃত পণ্য ডেলিভারি কর্মী থেকে রিসিভ করার পর তা আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসে সাপোর্ট করছে না অথবা তা এখন আর কিনতে ইচ্ছুক নন, এসকল কারনে পণ্য ফেরত অথবা পরিবর্তনযোগ্য নয়।
কোন ধরণের সফটওয়্যার/সফটওয়্যার লাইসেন্স ক্রয়ের পর তা রিটার্ন অথবা রিফান্ডযোগ্য নয়।
নির্দিষ্ট কারনে পণ্য রিটার্ন দেয়ার পর অথবা গ্রহণযোগ্য কারনে মূল্য রিফান্ড করতে ৩ থেকে ১০ কার্যদিবস এবং অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
সকল প্রকার মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস অনলাইন গেটওয়ে / POS পেমেন্ট রিফান্ডের ক্ষেত্রে রিফান্ড চার্জ প্রযোজ্য ।
কুরিয়ার এর ক্ষেত্রে ক্রেতা অবশ্যই পণ্য ভাঙ্গা থাকলে অথবা প্যাকেট ছেঁড়া থাকলে কুরিয়ার থেকে পণ্য গ্রহণ করবে না। কুরিয়ারে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ক্রেতা গ্রহণ করলে তা নিজ দায়িত্বে করতে হবে এবং এই ব্যাপারে পরে কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
সম্মানিত ক্রেতাগন যদি পেমেন্ট করার সময় কোন প্রকার ক্যাশব্যাক পেয়ে থাকেন তাহলে রিফান্ড করার সময় ক্যাশব্যাকের সমপরিমান টাকা কেটে রাখা হবে।
Return & Refund Policy
In case of purchase of goods from the shop, the shop must be checked in front of the salesman or the delivery manor. If there is a warranty on the product if there is a problem later, it will be covered by the warranty.
In case of online order, if there is a manufacturing error in the product after receiving the product delivery, we should inform the hotline within 24 hours. But of course no scratch can be placed on that product and the product box should be kept intact otherwise it is not replaceable.
After receiving the product of the online order from the delivery man, if the box looks like it is not your ordered product, then if you open the box and use the product and destroy the box, the product will not be replaceable later.
Defective products are replaceable from our shop. In this case, our experts will monitor the defects in the product and take steps to change them.
=160/- change charge will be applicable if the buyer wishes to change or change the defective product through delivery man. Only courier charges will be applicable in case of Mymensingh Exterior. If the product is found broken or burnt/burning after bringing the product, the buyer has to bear the full responsibility of that product.
After receiving the purchased product from the delivery worker after seeing the statement on Aramvi.com's website, it is not supported on your specific device or is no longer willing to buy it, for these reasons the product is not refundable or replaceable.
Any type of software/software license is not returnable or refundable after purchase.
It may take 3 to 10 working days to refund the price after returning the product due to certain reasons or for acceptable reasons and more time in case of online payment.
Refund charges are applicable for all types of Mobile Financial Services/Online Gateway/POS payment refunds.
In case of courier, the buyer must not accept the product from the courier if the product is broken or the packet is torn. If the buyer accepts the damaged product in the courier, it should be done at his own risk and no complaint will be entertained later in this regard.
If the esteemed buyers have received any kind of cashback while making the payment, then the amount equal to the cashback will be deducted at the time of refund.
